매너가 좋은 사람이 되는 데 필요한 구체적이고 실용적인 정보를 담았다. 새롭고 획기적인 이론이나 내용보다는, 기존의 예절서와 인터넷 사이트의 자료를 충분히 활용하여 체계적으로 정리하였다는 데 의의가 있는 매너의 기본 지침서. 먼저 매너의 중요성을 말하고, 개인적 차원에서의 매너 'ABC'-외모(Appearance), 행동(Behavior), 대화(Conversation), 가정과 직장에서의 매너, 테이블 매너, 사교 모임에서의 매너 등을 소개한다.
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